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多门店小程序助力喜茶2018年拓店近100家
- 2019-01-25 -

截至2018年底,喜茶门店总数已达到163家。其中仅在过去一年时间,喜茶便新增了近百家门店——这一数字超过了成立头五年门店数的总和。多门店小程序订单占比35%成核心。

作为新式茶饮代表品牌,喜茶在2018年“解锁”了一项重要新成就:从一个区域性饮品品牌,真正变成一家全国新式茶饮连锁品牌。

摘掉“网红”帽子,他们转手扶起了一家饮品代表品牌。这一切究竟是如何发生的?


LAB实验室店的全新推出,显示出喜茶在全国市场的扩张思路,发生了些许变化:即从原有的标准化复制,向“复制+定制”转变。体现在产品维度,过去的2018年,喜茶共推出了100余款周边产品,其中就包含针对当地限定推出的城市限定周边系列。

比如在成都LAB实验室店推出的“茶+酒”茶极客饮品——春不夜、夏会醉、秋晚归、冬未眠等,以及在香港首家门店推出的限定产品冰火鸡蛋仔等。

从整体产品研发来看,2018年,喜茶共推出了48种新品,其中包含水果茶系列7种、波波系列5种、冷泡茶1种、热饮1种、冰淇淋13种、其他限定1种、茶极客饮品12种、茶极客冰淇淋8种。

除门店产品外,新渠道的扩张也是喜茶2018年迈出的关键一步:2018年4月,喜茶GO小程序开始在单店测试,并在6月底正式上线多门店小程序。过去近这一年,这一新渠道成绩究竟如何?

喜茶方面提供的数据显示,在零推广的情况下,喜茶GO多门店小程序目前已有600万用户,在小程序榜单中位列TOP100。小程序用户同样表现出较高的忠诚度,复购意愿较强,据悉,喜茶GO多门店小程序用户月复购率超36%,基于小程序“买茶”的习惯正在逐步形成。

值得一提的是,小程序渠道的出现,也减缓了喜茶门店的排队压力:目前,喜茶小程序订单占比超过35%,喜茶方面表示,这为每个门店每天节省了150分钟以上的点单时间。

多门店小程序的价值不止体现与此,其背后更多表现出,喜茶门店系统数字化、以及会员数据沉淀和进一步转化的野心,从而建立和巩固品牌地位。