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多门店小程序助力居然之家掘金3万亿亲子产业
- 2019-03-19 -

面对互联网时代的到来,居然之家作为传统的家居卖场势必也迎来了它的转型。在战略转型调整之际,居然之家深耕儿童业态版块,将韩国艾康尼斯文化传媒集团旗下的知名IP品牌(啵乐乐)拿到手中,并成立了全资的子公司(怡星儿童)来运作儿童业态。多门店小程序的应用在这一布局中凸显了无与伦比的作用!

怡星事业部负责人郝立冬在采访中表示,现在市面上亲子类的尤其是室内的儿童娱乐项目特别多,差异化在哪里?其实更多的家长对于孩子的诉求可以聚焦到三个方面:1、服务;2、安全;3、卫生。这是居然之家整个企业的价值观。作为加分项,成功IP拉动的亲子游乐“回忆度”可达到70%-100%,文化、精神性消费比重增大才会引发餐饮、零售等二次消费冲动,亲子主题乐园可以说是“无IP,不未来”。

郝总说:“我们现在为什么将着力点放在小程序和公众号上?因为我们能明显看到我们的消费者每一天都在关注这些,我们需要消费者的眼光在这个载体上停留,能够看到我们,才有机会到我们的线下实体来感受。迎合消费者,取悦消费者,才能更好的服务消费者。”

多门店小程序的价值体现在获客和销售行为上!

拥有微信提供的10亿用户巨型流量场,并具有极强的线下场景服务能力,对于以往只专注于线下的亲子主题乐园来说,小程序无疑是其布局“新零售”发展的最佳转型路径,而“啵乐乐”品牌的主要受众用户又恰好是目前对移动互联网接受度最高的群体。郝总说:“身处这个时代,在日常的商业经营中,我们都会思考究竟该如何获客?现在的获客成本越来越高!而小程序对于我们品牌的价值主要就体现在获客和销售行为上。”在“啵乐乐主题乐园”小程序门店,消费者可在线预约最新的周期/计次套餐,优惠价引导其产生购买冲动。

同时,消费者在“啵乐乐”小程序上一键开卡即可不定期领取优惠。去年双11,品牌针对新会员,推出“组合券大礼包”活动,规定凡于2018年10月20日至11月11日期间领卡用户,即可获赠320元组合券(内含一张240元体验券及一张80元无门槛券),到店出示核销即可使用,提高到店转化率的同时也提升了乐园的运营效率。